Syarat dan Ketentuan

Ketersediaan Barang

Setiap produk lozy tersedia sepanjang tidak ditandai “Stock habis”.

Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik. Jika tanpa sengaja #lozyhood memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan akan memperoleh informasi melalui Whatsapp. Jika pesanan #lozyhood telah dibatalkan namun sudah membayar, #lozyhood akan diberikan pilihan untuk membeli/menggantinya dengan produk lain atau meminta uang kembali.

Status Pesanan

#lozyhood dapat memeriksa status pesanan dengan mengklik “Lacak Pesanan”. Berikut adalah penjelasan mengenai masing-masing status pesanan:

Customer Service

Lozy.id menyediakan CS online via Whatsapp/line yang akan membantu melayani pertanyaan dari pelanggan seputar produk, masalah teknis pembelian dan pengiriman barang